Privacy policy

Последна актуализация: 10 септември 2026 г.

Skeentopia е грижа за кожата, създадена от тийнейджъри за тийнейджъри. Ние управляваме този магазин и уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предоставим на Вас персонализирано изживяване при пазаруване („Услугите“). Skeentopia се поддържа от Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите.

Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга трансакция чрез Услугите, или комуникирате с нас по друг начин. Ако има противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на Вашата лична информация.

Прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е заличена, така че да не може да бъде идентифицирана или разумно свързана с Вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително заключения, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или се изисква от приложимото законодателство:

Данни за контакт включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за трансакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
Информация за акаунта включително Вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за трансакцията включително артикулите, които преглеждате, поставяте в количката си, добавяте към списъка си с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и Вашите минали трансакции.
Комуникации с нас включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
Информация за устройството включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за употреба включително информация относно взаимодействието Ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

Директно от Вас включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте по друг начин Вашата лична информация;
Автоматично чрез Услугите включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на „бисквитки“ и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги включително когато ги ангажираме, за да активират определена технология и когато те събират или обработват Вашата лична информация от наше име;
От наши партньори или други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, ние можем да използваме лична информация за следните цели:

Предоставяне, адаптиране и подобряване на услугите. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим Услугите, включително за да изпълним договора си с Вас, да обработим плащанията Ви, да изпълним поръчките Ви, да запомним предпочитанията Ви и артикулите, от които се интересувате, да Ви изпращаме известия, свързани с Вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, замяна или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме по друг начин Вашия акаунт, да организираме доставката, да улесним връщането и замяната, да Ви дадем възможност да публикувате отзиви и да създадем персонализирано преживяване при пазаруване за Вас, като например да Ви препоръчваме продукти, свързани с Вашите покупки.
Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или пощенска поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове.
Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация, за да удостоверим автентичността на Вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да открием, разследваме или предприемем действия във връзка с евентуална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената сигурност и да осигурим нашите услуги.
Общуване с Вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим обслужване на клиенти, да Ви отговорим бързо и да поддържаме добри отношения с Вас.
Правни причини. Използваме Вашата лична информация, за да спазим приложимото законодателство или да отговорим на валидни правни процедури.

Как разкриваме Вашата лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием Вашата лична информация на трети страни за законни цели, съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
С бизнес и маркетингови партньори, които да Ви предоставят маркетингови услуги и да Ви рекламират.
Когато ни инструктирате, изисквате от нас или по друг начин се съгласявате с разкриването на определена информация на трети страни.
Във връзка с бизнес трансакция, за да спазваме приложими законови задължения и да защитаваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за Вашия достъп до и използване на Услугите, за да предоставя и подобрява Услугите за Вас. Информацията, която предоставяте на Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за Вас. За да научите повече за това как Shopify използва Вашата лична информация, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify.

Тийнейджъри и родителско съгласие

Skeentopia е бранд, създаден от и за тийнейджъри, и голяма част от съдържанието ни е насочено към по-млада аудитория. Ако сте на възраст под 18 години, моля, използвайте Услугите и извършвайте покупки със знанието и участието на родител или настойник. Поръчки, плащания и предоставяне на данни за доставка следва да се извършват от родител/настойник или с негово съгласие.

Не събираме съзнателно лична информация директно от деца под 13-годишна възраст. Ако научим, че сме събрали лична информация от дете под тази възраст без съгласие на родител или настойник, ще предприемем стъпки за изтриването ѝ. Ако сте родител или настойник и смятате, че детето Ви ни е предоставило лична информация, свържете се с нас на hello@skeentopia.com, за да поискате тя да бъде изтрита.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове. Включването на такива връзки само по себе си не предполага одобрение на съдържанието им.

Сигурност и съхранение на Вашата информация

Нито една мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Препоръчваме Ви да не използвате несигурни канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго ще съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме услуги, да спазваме законови задължения или да разрешаваме спорове.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живеете, може да имате следните права във връзка с Вашата лична информация:

Право на достъп/информация до личната информация, която съхраняваме за Вас.
Право на изтриване на личната информация, която съхраняваме за Вас.
Право на поправка на неточна лична информация.
Право на преносимост — да получите копие от информацията си и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени условия.
Управление на предпочитанията за комуникация — можете да се откажете от промоционални имейли по всяко време чрез линка за отписване.

Ако живеете в Обединеното кралство или Европейската икономическа зона, можете допълнително да:

Възразите срещу обработката или да поискате ограничаване на обработката за определени цели.
Оттеглите съгласието си, когато разчитаме на съгласие за обработка на данните Ви.

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас на посочените по-долу данни за контакт. Няма да Ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тях. Може да се наложи да потвърдим самоличността Ви, преди да обработим заявката.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личната Ви информация, свържете се с нас на данните за контакт по-долу. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИЗ можете да намерите списък на отговорните надзорни органи тук.

Международни трансфери

Можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън страната, в която живеете. Ако прехвърлим данните Ви извън Европейската икономическа зона или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне (напр. Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия), освен ако трансферът е към държава с установено адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично. Ще публикуваме ревизираната версия на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим известие, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или желаете да упражните някое от правата си, свържете се с нас на hello@skeentopia.com или на София, България.

За целите на приложимите закони за защита на данните, Skeentopia е администратор на Вашите лични данни.